Over SYNTRA

SYNTRA Limburg organiseert praktijkgerichte opleidingen voor iedereen die ondernemend is en zich verder wil ontplooien. Je kennis bijschaven, een nieuw beroep leren, een gerichte bedrijfsopleiding of opleiding op maat... het kan bij SYNTRA. Dit voor elke sector, niet alleen 's avonds, maar ook overdag. Er zijn 5 campussen in Limburg: in Genk, Hasselt, Maaseik, Neerpelt en Tongeren.

Praktijkgerichtheid staat centraal bij SYNTRA. De docenten zijn onze troef! Zij zijn bedrijfsmensen die hun ervaring en kennis rechtstreeks naar de cursist brengen. Na de opleiding ben je klaargestoomd voor het bedrijfsleven.
Met meer dan 100 vaste medewerkers en een gespecialiseerd netwerk van meer dan 900 docenten zijn we een toonaangevende organisatie binnen het Limburgse opleidingslandschap.

Missie, strategische doelstelling en waarden

De missie van SYNTRA Limburg is de klant versterken met opleiding en begeleiding zodat deze meer en beter kan ondernemen. Aanbod en vraaggericht individu en organisatie.

De strategische doelstelling is meer professioneel ondernemen. Dit zowel voor de eigen organisaties als voor de markt.

De waarden die SYNTRA Limburg hierbij hanteert zijn:

• Klantgericht professionalisme
• Open communicatie en samenwerken
• Ondernemend en creatief
• Kostenbewust

Voor 2006 was SYNTRA Vlaanderen bekend als het Vlaams instituut voor zelfstandig ondernemen (VIZO).

Officiële erkenning

SYNTRA Limburg is officieel erkend door het Vlaams Agentschap voor Ondernemersvorming – SYNTRA Vlaanderen. Op 29 januari 2013 gebeurde een diepgaande kwaliteitsaudit bij SYNTRA (Vlaanderen) door twee auditoren van het ESF-Agentschap Vlaanderen. E.S.F. staat voor "Europees Sociaal Fonds". De audit verliep vlot en SYNTRA (Vlaanderen) is voor 3 jaar de verdiende drager van het ESF-label. Dit label is de officiële erkenning dat SYNTRA (Vlaanderen) voldoet aan de eisen die een kwaliteitsvolle en duurzame bedrijfsvoering garanderen.

Wie meer details wenst over de door SYNTRA Vlaanderen behaalde resultaten kan daarvoor terecht bij (fred.vanhoof@syntravlaanderen.be)  

Kwaliteitsbeleid

Om de kwaliteit te waarborgen wordt elke cursist minsten eenmaal per jaar bevraagd over de kwaliteit van de opleidingen. De enquêtes worden anoniem afgenomen door een vaste medewerker, niet door de docent. De bekomen gegevens dienen als basis voor snelle en/of structurele acties en maatregelen. De gegevens over de klantentevredenheid dient SYNTRA Limburg tevens over te maken aan de subsidiërende overheid. 

SYNTRA Limburg voert een actief beleid inzake integrale kwaliteitszorg. Dit werpt zijn vruchten af. SYNTRA Limburg is de trotse houder van 2 kwaliteitslabels: het Prose-label en het C2E-label van EFQM.
De afdeling SYNTRA-bedrijfsopleidingen behaalde eveneens het Qfor label. 

 SYNTRA Limburg diende een dossier in voor het verkrijgen van een PROSE-kwaliteitslabel, gecombineerd met het Europese EFQM C2E-kwaliteitscertificaat. Het basislabel wordt toegekend aan organisaties die op een goede manier het PROSE-werkmodel hebben toegepast. Het label wordt verstrekt wanneer kwaliteitsverbetering is ingebed in een systeem van integrale kwaliteitszorg, gebaseerd op zelfevaluatie en overleg. 
De labels worden toegekend op basis van een beoordeling door onafhankelijke experten. Deze experten baseren zich hiervoor op documenten, een toetsing ter plaatse en gesprekken met verantwoordelijken en medewerkers. 

Het PROSE-label

SYNTRA Limburg is PROSE-gecertificeerd. PROSE staat voor goede praktijken op het vlak van kwaliteitsverbetering en integrale kwaliteitszorg. 

Meer info op www.prose.be

HET EFQM-label

EFQM staat voor European Foundation for Quality Management. Bij de gebruikers van EFQM vinden we naast reuzen uit de industrie zoals bv. Airbus, BMW, Microsoft, Nokia, Siemens, tal van Europese universiteiten. 

Meer info op www.efqm.org