Decathlon slaat... de bal raak!

6 jaar 7 maanden geleden

Met 11 vestigingen in België, waarvan 5 in Vlaanderen, plaatst Decathlon Belgïe zich op de kaart binnen de groep, niet alleen op het vlak van spreiding maar ook wat de omzet betreft. In 2011 gaat er een winkel in Olen open en voor 2012 staat Maasmechelen op de planning. Tijd voor een kijkje achter de schermen van dit succesverhaal.

Klantverantwoordelijke Sarah Driessen heeft een afspraak met Frank Leuris, verantwoordelijke opleiding en rekrutering Vlaanderen, voor de nabespreking van een aantal opleidingen. Sarah licht toe: "Na afloop van elke opleiding vragen we de cursisten een evaluatie te maken. Elke deelnemer evalueert enerzijds de docent op zijn manier van lesgeven, de inhoud van het programma, de infrastructuur, de organisatie van de opleiding, ... Anderzijds wordt er gevraagd of er nog behoefte is aan bijkomende opleidingen en kan men zijn persoonlijke bevindingen formuleren. Tijdens de nabespreking met de klant komen al deze elementen aan bod. We kijken wat er goed was of wat er beter kon, wat de verdere verwachtingen van de deelnemers zijn en wat deze opleiding voor het bedrijf heeft opgebracht. Uiteindelijk gaat het daar om. Hoe wordt datgene dat de deelnemers leerden in de praktijk toegepast?" Sterke punten worden genoteerd, het programma wordt hier en daar aangepast voor een nieuwe groep van deelnemers en er wordt een overleg met de docenten georganiseerd. Docent Willy Heselmans zal een dag meedraaien op de werkvloer om de inhoud zo praktisch mogelijk te maken. De opleidingen zullen ook in 2011 in de SYNTRA-campus van Sint-Niklaas doorgaan. Frank Leuris vertelt: "Dat is voor ons een belangrijk voordeel om met SYNTRA in zee te gaan.

Met vestigingen over heel het land, een aangepaste infrastructuur en een grote fl exibiliteit zowel naar inhoud van het programma als naar docenten, zijn we zeker van een gestructeerde samenwerking op lange termijn.

Voor heel wat opleidingen hebben we gewoonweg niet de juiste lokalen. Of zijn we onvoldoende specialist of net overgespecialiseerd. Dat brengt immers ook een risico met zich mee. Je kijkt als het ware met oogkleppen op. Dan is het goed om ook eens een visie en mening van een externe partner te krijgen." Dat opleidingen niet alleen een must zijn maar ook een belevenis kunnen zijn, bewijst Decathlon. "

Wil je als winkelpersoneel bij Decathlon beginnen, dan ben je per definitie al actief met sport bezig. Dat vormt de rode draad doorheen de ganse organisatie.

Enkele voorbeelden. Twee dagen opleiding staat bij ons gelijk aan intensieve training, maar houdt ook elke dag een uur van sport in teamverband in. Tijdens de middagpauze stimuleren we ons personeel om te bewegen. Er is een basketen voetbalveld naast de vestiging en op dinsdag en donderdag staat er een sporthal ter beschikking die naar hartelust gebruikt mag worden." Nochtans zijn opleidingen topprioriteit bij Decathlon. "Kom je als verkoper bij ons binnen, dan is je eerste dag, de integratiedag, een dag van kennismaking met en opleiding door je directe manager. Deze schrijft je dan ook meteen in voor alle integratieopleidingen die je verplicht in je eerste maand volgt. In een volgende fase moet je binnen de 3 maanden opleidingen volgen rond verkoop, het lineair systeem (wat moet waar in de rekken, hoe stel ik mijn aanbod aantrekkelijk voor) en productkennis. Deze opleidingen worden gegeven door collega's of door de afdelingsmanager. De derde fase is de opfrissings- en verdiepingsfase. De gevolgde opleidingen moeten opnieuw gevolgd worden om nieuwe kennis op te doen en omdat er constant aanpassingen gebeuren in de winkel, in het aanbod, in verkooptechnieken,… Voor een afdelingsmanager wordt dit opleidingspakket nog eens aangevuld met een tiental opleidingen over onder andere management, personeelsbeheer en commerciële politiek. Het pakket van opleidingen voor een directeur is nog breder. Daarnaast kan iedereen zich inschrijven voor opleidingen zoals bijvoorbeeld Excel, time management of telefoonvaardigheden. Deze opleidingen kopen we in bij SYNTRA." Ook de bekendmaking van het opleidingsaanbod wordt professioneel aangepakt. "

Open je het intranet, dan krijg je meteen een lijst met de opleidingen die voor jou beschikbaar zijn.

De opleidingen die je mag volgen en die je moet volgen. De HRmanager Vlaanderen stuurt de opleidingscoördinatoren per winkel aan, die ervoor zorgen dat het opleidingsgebeuren in hun winkels ook effectief georganiseerd wordt op een geanimeerde manier." In een internationaal bedrijf met dergelijke HR-visie is het als werknemer aangenaam vertoeven. Hier gaat men 'sportief' om met begrippen als opleiding en motivatie.

SYNTRA Blog

Blijf op de hoogte van nieuws en events bij SYNTRA Limburg

Naar alle artikels
Blockchain in een notendop
Artikel

Blockchain in een digitale notendop

Artikel

Modernste zwembad van Europa opent in technologiecampus.

SYNTRA Limburg pakt komende maandag uit met een Europese primeur. Op de T2-campus in Genk opent dan namelijk een klimaatneutraal, hoogtechnologisch zwembad. Dit binnenbad krijgt vanaf september een centrale plaats binnen heel wat tech-opleidingen, maar het is de bedoeling dat elke SYNTRA-cursist mee profiteert. Volgens projectverantwoordelijke A. Visser is de timing perfect voor dit initiatief: ”Dit zwembad is een hoogtechnologisch wonder van 2 miljoen euro en het verbruikt helemaal geen energie. Dit is een gedroomde locatie voor veel nieuwe opleidingen.”

Artikel

Knelpuntberoepen: zeker van jouw job

Voor je beslist wat je gaat studeren raden wij jou aan om even stil te staan bij de term knelpuntberoepen. Elk jaar maakt de VDAB de lijst met knelpuntberoepen bekend. Hierin worden alle beroepen opgenomen waar werkgevers het moeilijk hebben om geschikte mensen te vinden.

Artikel

Extra injectie voor game-industrie dankzij de ‘Tax shelter’

Niet enkel de Limburgse producenten van games, maar ook de verschillende opleidingsinstellingen die profielen voor deze nieuwe sector afleveren, kijken halsreikend uit naar de uitbreiding van de zogenaamde tax shelter van de film- naar de game-industrie. “Als dat teweegbrengt voor de game-industrie, wat het heeft opgeleverd voor de Belgische filmindustrie, dan mogen we onze borst natmaken”, zegt business developer Ludo Guisson van Syntra Limburg.

Artikel

Techtempel T2 zoekt technologiepredikers

De T2-campus maakt sinds september 2018 grote furore. Als ware technologie-hotspot bekeren we tegen een snel tempo het Limburgs landschap tot een technologielandschap. Onze T2-medewerkers dragen technologie en innovatie uit als ware T2-apostelen. Het is voor ons een cruciale missie om jongeren, werknemers, werkzoekenden, ondernemers en al de rest klaar te stomen voor de toekomst. Maar we kunnen dit niet alleen en daarom is de T2-campus op zoek naar 3 verkondigers die mee het woord willen verspreiden. 

Hotel Mama
Artikel

Ligt jouw zoon of dochter languit in de zetel?