Expert klantgerichtheid

80% van de bedrijven vindt dat ze klantgericht zijn... Slechts 8% van hun klanten vindt dat ook! Tijd voor een wake up call en te bekijken waar jij met je bedrijf beter kan scoren.

Hasselt

10/03/2022

m
d
w
d av
v
z
z
Inschrijvingsprijs
Duurtijd
  • 3 maanden
Locatie
  • Hasselt
Kenmerken opleiding
  • Langlopende opleidingen
  • Beroepsopleiding
Bespaar op je opleiding
  • kmo-portefeuille

  • Opleidingscheques

AI, VR, CRM en loyalty….allemaal mooie zaken waarmee je je klantgerichtheid kan verbeteren.  Toch zijn er veel zaken die je kan verbeteren in je klantgerichte aanpak die helemaal niet veel moeite kosten! 

 

In deze lessenreeks bekijken we alle aspecten van klantgericht denken zodat jij morgen meteen aan de slag kan met enkele laagdrempelige ingrepen in alle lagen van het bedrijf. Daarnaast bekijken we ook de lange termijn strategie en de nieuwste technieken (zoals AI, CRM en Loyalty) zodat jouw bedrijf ook meteen futureproof is!

 

Wedden dat jij na deze opleiding zowel de prospect als de klant van A tot Z klantgericht behandelt en daarom jouw omzet doet groeien?

Je kan helaas op dit moment voor deze opleiding geen opleidingscheques aanvragen.

Doelgroep

Iedereen die wil werken aan een klantgerichte organisatie.

  • Introductie tot klantgericht denken: een mindset voor iedereen in het bedrijf
  • Klantgerichtheid en meer omzet: een diepgaande relatie
  • De klant is geen koning!
  • De Customer Journey: waarom je daar wel/niet rekening mee moet houden!
  • Hoe je onmiddellijk klantgericht kan handelen met kleine en kosteloze aanpassingen?
  • Lange termijn denken: win-win, lose-win, win-lose of lose-lose
  • Technieken en strategieën om klantgerichtheid te digitaliseren
  • Hoe integreer je het totale plaatje in een concreet actieplan binnen het bedrijf?
  • Aan de slag: zet zelf je klantgericht plan op en krijg hulp van jouw docent-expert.

Hasselt

m
d
w
d av
v
z
z

10/03/2022

Inschrijvingsgeld voor deze opleiding*

* De vermelde prijs is de prijs voor het eerste cursusjaar.

Excl.€326.45
Incl.€395.00
  • Genk T2-campus
  • Hasselt
of op jouw locatie

Krachtig beïnvloeden en overtuigen

€355.00 €293.39
  • Hasselt
of op jouw locatie

Elevator Pitch: verkoop je idee in 3 minuten!

€225.00 €185.95