Conflictvaardigheid
Conflictvaardigheid
Startdatum(s) Deze opleiding op maat van jouw bedrijf?
In detail
Technieken voor het omgaan met conflicten stellen je in staat belemmeringen weg te nemen die je in de weg staan bij het boeken van de gewenste resultaten.
Als je conflicten goed aanpakt blus je niet alleen het vuur, je voorkomt ook dat het weer oplaait.
Voor deze opleiding is geen lunch voorzien. Er kunnen wel broodjes besteld worden.
Deze basismodule van 4 sessies is voor iedereen toegankelijk. Leidinggevenden kunnen zich bovendien inschrijven voor een verdiepingsmodule van 2 aanvullende sessies rond conflictmanagement en conflictcoaching. Je kan je dus verwachten aan een heel diverse groep.
Programma
Ontdek het volledige programma in detail
Deze opleiding op maat van je bedrijf? Vragen over deze opleiding?Elke sessie is een mix van theorie en praktijk. In de groep leer je van en met mekaar.
Sessie 1:
- Kennismaking met de inhoud, met mekaar en eenieders leerbehoefte
- Wat is een conflict?
- Je houding te opzichte van conflicten
- Wat valt er te winnen indien je optimaal met conflicten omgaat?
- Conflictstijlen en conflictstrategieën
Sessie 2:
- Een conflict aanvoelen
- Conflicten: luistervaardigheid en empathie
- Conflicten en assertiviteit
Sessie 3:
- Het verloop van conflicten
- Escalerende en de-escalerende gedragingen
- Het belang van vertrouwen
- Waarden en normen
Sessies 4:
- Praktijksimulaties
- Borging
Let op: Voor deze opleiding is geen lunch voorzien. Er kunnen wel broodjes besteld worden.
Heb je nog een vraag?
Nog iets niet duidelijk? Stel je vraag dan hieronder aan onze medewerkers en we helpen je graag verder.
